Кейс S1gnal · логистика · доставка грузов · Москва

Как логистическая компания получила 196 заявок на расчёт стоимости перевозки через базу конкурентов и квалификацию B2B-контактов

Собрали базу компаний, которым регулярно нужна доставка грузов, подключили колл-центр, отсеяли случайные обращения и передали в отдел продаж контакты с понятным маршрутом, объёмом груза и готовностью запросить расчёт.

Тариф: 8 000 контактов 20 ₽ за контакт 35 ₽ за обзвон Полный цикл под ключ
01
Собрали базупо конкурентам, отраслевым площадкам и компаниям с грузопотоком
02
Прозвонили КЦвыявили потребность в перевозках, направления и частоту отгрузок
03
Передали в CRMс маршрутом, типом груза, объёмом и удобным временем связи
04
Довели до оплатменеджеры рассчитали ставки, отправили КП и закрыли перевозки
Суть проекта

Проблема клиента и какое решение дали

Логистической компании нужен был не просто список телефонов, а понятный канал привлечения B2B-клиентов: чтобы менеджеры получали компании с реальной потребностью в перевозке, маршрутом и данными для расчёта.

! С чем пришёл заказчик

1Заявки из рекламы были нестабильными: часть обращений приходила от частных клиентов, разовых перевозок и нерелевантных направлений.
2Менеджеры тратили время на контакты без грузопотока: нет регулярных отправок, нет ЛПР, нет понятного маршрута или бюджета.
3Компании нужен был прогнозируемый объём B2B-контактов по Москве и области, чтобы заранее считать стоимость заявки, КП и оплаченной перевозки.
4Отделу продаж важно было получать не просто телефон, а контекст: направление, тип груза, примерный объём, срочность и текущего перевозчика.

Что мы предложили

Подобрали пакет на 8 000 контактов, чтобы протестировать спрос в B2B-сегментах и получить устойчивую статистику по воронке.
Подключили наш колл-центр, чтобы отделить компании с реальной логистической задачей от нерелевантных и разовых обращений.
Разработали скрипт под доставку грузов: уточняли маршруты, тоннаж, тип груза, периодичность отправок, текущие условия и готовность получить расчёт.
Настроили передачу в CRM по этапам: база → дозвон → целевая потребность → заявка на расчёт → КП → оплаченная перевозка.
Рабочая встреча по логистическому проекту
Сначала определили, какой контакт считать целевым В работу брали компании с понятным грузопотоком, маршрутом, регулярностью отправок и интересом к расчёту ставки.
Сводка по базе и целевым контактам
Партнёрский кабинет
Сводка по базе и целевым контактам в партнёрском кабинете
В сводке видно, сколько контактов было обработано, сколько компаний подтвердили потребность в перевозках и какой объём заявок ушёл в отдел продаж.
Этапы работы

Как выстроили проект под логистику

В доставке грузов важно не только найти компанию, но и понять регулярность перевозок, маршрут, тип груза и момент, когда клиент готов получить расчёт.
Запрос

Логистическая компания хотела снизить зависимость от дорогой рекламы

В рекламе часть заявок не подходила по формату: частные перевозки, мелкие разовые запросы или направления, где клиенту было невыгодно работать.

Тариф

Взяли объём 8 000 контактов и квалификацию нашим КЦ

На старте выбрали 8 000 контактов: этого объёма хватило, чтобы проверить несколько B2B-сегментов и оценить воронку до оплаченных перевозок.

Подготовка

Собрали базу и подготовили логистический скрипт

Скрипт уточнял направление перевозки, тип груза, периодичность отправок, текущего подрядчика, срочность и готовность получить коммерческое предложение.

Обзвон

После обзвона выделили 568 компаний с реальной потребностью

В целевые попали 568 контактов: компании с понятным маршрутом, регулярными или ближайшими отправками и готовностью обсудить ставку.

Передача

Менеджеры получили 196 заявок на расчёт перевозки

Отдел продаж работал не с холодной базой, а с контактами, где уже известны маршрут, груз и причина интереса. Это помогло получить 196 заявок на расчёт.

Прозрачность

CRM показывала путь от потребности до оплаченной перевозки

Руководитель видел не только количество лидов, но и качество: какие маршруты запрашивают, кто ЛПР, где отправлено КП и какие заявки переходят в оплату.

Команда обсуждает логистический проект Подготовка критериев целевой компании и маршрутов
Работа с данными и логистической аналитикой Контроль звонков, статусов и запросов на расчёт
Доставка грузов и логистика Передача заявок на расчёт перевозки в отдел продаж
Экономика и итог

Ключевая воронка: от базы до оплаченных перевозок

Собрали в одном месте путь контакта: база, целевая потребность, заявка на расчёт, коммерческое предложение, оплаченная перевозка и доля расходов от оборота.
Путь контакта до оплаты
8 000
Обработано контактов100%
568
Целевые после обзвона7,1% от базы
196
Заявки на расчёт перевозки34,5% от целевых
91
Согласованные КП46,4% от заявок
32
Оплаченные перевозки35,2% от КП
Тарифы

Тариф и расчёт проекта

Для логистического проекта выбрали пакет на 8 000 контактов. Стоимость базы считалась отдельно, квалификация колл-центром добавлялась сверху.
Старт
30 ₽ / контакт
Пакет от 1 000 контактов. Подходит для небольшого теста ниши или локального запуска.
Рост
25 ₽ / контакт
Пакет от 2 000 контактов. Уже можно оценить конверсию, качество и работу отдела продаж.
Кейс Москва
20 ₽ / контакт
Пакет от 5 000 контактов. Добавляем колл-центр 35 ₽ и получаем полный цикл с квалификацией.
Масштаб
18 ₽ / контакт
Пакет от 10 000 контактов. Под масштабные проекты и системную работу с регионами.
Расчёт проекта и подбор тарифа
Объём подбирается под географию и сегмент грузоотправителей Для Москвы выбрали 8 000 контактов: этого хватило, чтобы проверить несколько отраслей, протестировать скрипт и оценить экономику до оплаченных перевозок.
CRM и прозрачность

CRM показывала, почему контакт стал целевым

В системе фиксировались маршрут, тип груза, срочность, ЛПР, текущий подрядчик и следующий шаг для менеджера.
Воронка заявок на расчёт и перевозок в CRM
CRM клиента
Воронка заявок на расчёт и перевозок в CRM клиента
На скриншоте видно, как контакты переходили из базы в квалификацию, заявку на расчёт, коммерческое предложение и оплату перевозки.

Карточка компании и логика квалификации

Каждый контакт получал статус: потребность в перевозке, маршрут, тип груза, ЛПР и следующий шаг
Онлайн
CRM · карточка компании · логистика
Параметр Статус Комментарий Следующий шаг
Потребность Доставка груза целевой Передать логисту
Маршрут Москва → регионы приоритет Подготовить расчёт
Частота 2–4 рейса/мес готов обсуждать Отправить КП
Итог звонка Ждёт доставку в работе Дожим менеджера
Новая база старт
Контакты грузоотправителей
Собраны по конкурентам, B2B-каталогам, отраслевым площадкам и компаниям с потенциальным грузопотоком.
Квалификация КЦ
Проверка потребности
Оператор фиксировал маршрут, тип груза, периодичность, текущего перевозчика и готовность получить расчёт.
Передача клиенту CRM
Только целевые заявки
Менеджеры получали не просто номер, а краткий контекст: куда везут, что везут, когда нужен расчёт и кто принимает решение.
Дожим клиента отдел продаж
Расчёт и оплата
Компания видела, кому считать ставку, кому отправлять КП, кого вернуть в повторный контакт и какие заявки ближе к оплате.
Контроль качества

Что клиент контролировал в CRM

CRM показывала не только общий отчёт, а живую работу по каждому контакту: откуда пришла компания, какой груз нужно перевезти, какой маршрут интересен и что должен сделать менеджер.

01
Источник контакта

Было видно, из какого сегмента пришла компания: производство, торговля, склад, дистрибуция или регулярные отправки.

02
Итог разговора

Фиксировались потребность, маршрут, тип груза, возражение, перенос или готовность получить расчёт.

03
Следующий шаг

Кому считать ставку, кому отправлять КП, кого возвращать в повторный контакт, а кого исключать из работы.

Итог для компании Руководитель видел путь клиента от первого контакта до оплаченной перевозки, а менеджеры работали с понятными статусами, маршрутами и приоритетами.
Обсудим ваш проект

Рассчитаем объём базы и экономику под вашу нишу

Подходим для B2B-ниш, где важно не просто получить телефон, а довести контакт до расчёта, коммерческого предложения и оплаты с прозрачной стоимостью каждого этапа.

Обсуждение проекта и расчёта Покажем прогноз по базе, квалификации, целевым контактам, заявкам на расчёт и стоимости оплаченной сделки.

Оставьте заявку

Подберём объём контактов, посчитаем квалификацию колл-центром и покажем прогноз по воронке: от базы до расчётов, КП и оплаченных сделок.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку контактных данных для обратной связи.
Спасибо! Заявка отправлена. Мы свяжемся с вами и подготовим расчёт по вашей нише.