Тарифы Обсудить проект
Кейс S1gnal · e-commerce · фулфилмент для маркетплейсов · Московская область

Как оператор фулфилмента получил 247 заявок на расчёт услуг через базу конкурентов и квалификацию потребности

Собрали базу селлеров и брендов, которым нужен склад, маркировка, упаковка и отгрузка на маркетплейсы, подключили колл-центр и передали в отдел продаж только контакты с понятным запросом на расчёт фулфилмента.

Смотреть кейс Хочу такой же проект
Тариф: 10 000 контактов 18 ₽ за контакт 35 ₽ за обзвон Полный цикл под ключ
01
Собрали базупо продавцам и брендам, работающим с маркетплейсами в Московской области
02
Прозвонили КЦуточнили объём отгрузок, маркетплейсы, боли по складу и готовность сменить подрядчика
03
Передали в CRMс объёмами, форматом услуг, потребностью в маркировке и упаковке
04
Довели до сделокотдел продаж проводил расчёт, созвон, тестовый запуск и договор
Суть проекта

Проблема клиента и какое решение дали

Компании нужен был не просто поток телефонов, а понятный канал выхода на селлеров и бренды, которые уже столкнулись с проблемами хранения, маркировки, упаковки или отгрузок на маркетплейсы.

! С чем пришёл заказчик

1Реклама в нише фулфилмента дорожала, а часть обращений была слишком «сырой»: люди просто узнавали цены без готовности к расчёту.
2Много компаний уже работали с подрядчиком, но не было понимания, у кого реально есть боль: задержки, ошибки маркировки, нехватка склада или проблемы с отгрузкой.
3Отделу продаж нужны были не абстрактные лиды, а контакты с объёмом, маркетплейсами, текущей схемой работы и понятным следующим шагом.
4Руководителю важно было видеть цифры по всей цепочке: от базы до расчёта, созвона, тестового запуска и договора.

✓ Что мы предложили

✓Подобрали пакет на 10 000 контактов, чтобы получить достаточный объём по селлерам и брендам в активном поиске фулфилмента.
✓Подключили наш колл-центр, чтобы выявить объём поставок, формат работы и реальную готовность получить расчёт услуг.
✓Разработали скрипт под фулфилмент: маркетплейсы, SKU, пиковые объёмы, FBO/FBS, маркировка, упаковка и интерес к тестовому запуску.
✓Настроили передачу в CRM по этапам: база → потребность → расчёт → созвон → тест → договор.
Рабочая встреча по проекту
Сначала зафиксировали, что считать целевым лидом Отдельно определили нужные объёмы, перечень услуг, географию и признаки компании, готовой обсуждать новый фулфилмент.
Сводка по базе и целевым контактам
Партнёрский кабинет
Сводка по базе и целевым контактам в партнёрском кабинете
В сводке видно, сколько компаний прошло первичную обработку, сколько подтвердили потребность в услуге и какой объём был передан в отдел продаж на расчёт и созвон.
Этапы работы

Как выстроили проект под фулфилмент для маркетплейсов

В этой нише важен не только интерес к услуге, но и операционный контекст: сколько отгружают, где хранят, какие площадки используют и что именно не устраивает в текущем подрядчике.
Запрос

Клиент хотел получать компании с реальной потребностью в фулфилменте

Компании нужен был не поток случайных заявок, а выход на селлеров и бренды, которые уже работают с маркетплейсами и готовы обсуждать новый складской подряд.

Тариф

Выбрали пакет 10 000 контактов и квалификацию нашим КЦ

На старте согласовали 10 000 контактов, чтобы получить масштаб по Московской области и не делать выводы по слишком маленькой выборке.

Подготовка

Собрали базу и подготовили скрипт под маркетплейсы

Скрипт учитывал, на каких площадках работает клиент, какие объёмы отправляет, нужен ли только склад или полный цикл с упаковкой, маркировкой и отгрузкой.

Обзвон

После обзвона получили 670 целевых контактов

В целевые попали компании, у которых уже есть объём, текущая схема работы и понятная причина обсудить расчёт фулфилмента.

Передача

Отдел продаж получил 247 запросов на расчёт и 109 предметных созвонов

Передавали не просто контакт, а готовый контекст: объёмы, площадки, боли, интерес к смене подрядчика и следующий шаг для менеджера.

Прозрачность

CRM показывала путь от потребности до договора

Руководитель видел, сколько компаний дошло до расчёта, сколько — до созвона и тестового запуска, и какой объём договоров получен из этого канала.

Команда обсуждает проект Подготовка критериев целевой компании и сценария обзвона
Работа с данными и аналитикой Контроль объёмов, статусов и готовности к расчёту услуг
Фулфилмент склад Передача в отдел продаж компаний с реальной складской задачей
Экономика и итог

Ключевая воронка: от базы до договоров на фулфилмент

В одном блоке собрали весь путь компании: база, целевой интерес, предметный созвон, запрос на расчёт, договор и итоговую долю расходов от оборота.
Путь компании до договора
10 000
Обработано контактов100%
670
Целевые после обзвона6,7% от базы
195
Предметные созвоны и согласования29,1% от целевых
117
Запросы на расчёт60,0% от созвонов
48
Подписанные договоры41,0% от расчётов
Тарифы

Тариф и расчёт проекта

Для этого проекта выбрали пакет на 10 000 контактов. Стоимость базы считалась отдельно, квалификация нашим колл-центром добавлялась сверху.
Старт
30 ₽ / контакт
Пакет от 1 000 контактов. Подходит для локального теста и первичной проверки спроса.
Рост
25 ₽ / контакт
Пакет от 2 000 контактов. Подходит для аккуратного захода в нишу и сбора первой статистики.
Оптимальный
20 ₽ / контакт
Пакет от 5 000 контактов. Оптимален для получения стабильной выборки и сравнения конверсий по сегментам.
Кейс МО
18 ₽ / контакт
Пакет от 10 000 контактов. Подходит для масштабного B2B-запуска, где важна статистика и предсказуемая цена результата.
Расчёт проекта и подбор тарифа
Объём подбирается под нишу и географию Для Московской области выбрали 10 000 контактов: это дало достаточный масштаб по селлерам и брендам, чтобы проверить спрос и получить управляемую экономику канала.
CRM и прозрачность

CRM показывала, какая именно услуга нужна компании

В карточке контакта были видны маркетплейсы, объёмы, формат работы, интерес к расчёту и следующий шаг для отдела продаж.
Воронка расчётов и договоров в CRM
CRM клиента
Воронка расчётов и договоров в CRM клиента
На скриншоте видно, как контакты двигались по этапам: база, расчёт, предметный созвон, тестовый запуск и договор.

Карточка клиента и логика квалификации

Каждый контакт получал статус: объём, формат услуг, маркетплейсы, готовность к расчёту и следующий шаг
Онлайн
CRM · карточка клиента · фулфилмент
Параметр Статус Комментарий Следующий шаг
Формат услуг Фулфилмент целевой Передать в отдел продаж
Объём отгрузок 1 000+ в мес. приоритет Подготовить расчёт
Маркетплейсы WB + Ozon готов обсуждать Созвон с менеджером
Итог звонка Нужен подрядчик в работе Дожим и договор
Новая база старт
Селлеры и бренды
Собраны компании, которые уже продают на маркетплейсах или выходят в них и ищут подрядчика по складу и отгрузке.
Квалификация КЦ
Проверка потребности
Оператор уточнял маркетплейсы, объёмы, перечень услуг, боли по складу, интерес к расчёту и сроки принятия решения.
Передача клиенту CRM
Только предметные контакты
Менеджеры получали не просто телефон, а понятный контекст: объёмы, услуга, текущая боль и приоритет следующего касания.
Дожим клиента отдел продаж
Расчёт и договор
Команда понимала, кого вести в расчёт, кому предлагать тестовый запуск, а кого возвращать в повторный контакт.
Контроль качества

Что клиент видел в CRM

CRM показывала не только общий объём лидов, а живую операционную картину: услуги, объёмы, маркетплейсы, сроки запуска и готовность обсуждать новый формат работы.

01
Формат клиента

Было видно, кто это: селлер, бренд, дистрибьютор или компания, которая только готовит выход на маркетплейсы.

02
Потребность в услугах

Фиксировались склад, маркировка, упаковка, обработка возвратов, FBO/FBS и необходимость интеграции.

03
Следующий шаг

Кого вести в расчёт, кому назначать созвон, а кого переводить на тестовый запуск или повторный контакт.

Итог для клиента Руководитель видел путь компании от первого разговора до договора, а отдел продаж работал с понятными вводными и реальным запросом на фулфилмент.
Обсудим ваш проект

Рассчитаем объём базы и экономику под вашу нишу

Подходим для B2B-услуг и сложных ниш, где важно не просто получить контакт, а довести его до расчёта, предметного созвона и договора с понятной стоимостью каждого этапа.

Обсуждение проекта и расчёта Покажем прогноз по базе, квалификации, расчётам, предметным созвонам и стоимости договора.
Обсудить проект Посмотреть экономику

Оставьте заявку

Подберём объём контактов, посчитаем квалификацию колл-центром и покажем прогноз по воронке: от базы до расчётов, созвонов и договоров.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку контактных данных для обратной связи.
Спасибо! Заявка отправлена. Мы свяжемся с вами и подготовим расчёт по вашей нише.